又(yòu)出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投资者和(hé)期货公司人士反(fǎn)映，博易(yì)大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停(tíng)留(liú)在这个阶(jiē)段，一直无(wú)法往后显(xiǎn)示。记者(zhě)也在第一时间联系(xì)到了几位期(qī)货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录(lù)，持续大半个小时，有客户多(duō)个期(qī)货公司的账户(hù)都无法登陆，行(xíng)情软件打不开，还以为是网(wǎng)络问题(tí)。突发(fā)状况出(chū)现后，我们博易大(dà)师的技(jì)术群里均在(zài)反馈事故信(xìn)息(xī)。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术部人(rén)员告诉(sù)记者(zhě)。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件的技(jì)术群里报(bào)的有(yǒu)广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞(guǎn)等地，表(biǎo)面是所有广东的行情(qíng)站点有问题(tí)，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会自动切到(dào)就近(jìn)的站点，具体原因不知道，还(hái)在等博易的答(dá)复。”上述(shù)期(qī)货公司(sī)技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作(zuò)为一(yī)线服务人员，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉公司的软件交易不了，最后才知道(dào)是(shì)博易大师交易(yì)软(ruǎn)件出现了(le)问(wèn)题，直到周六也没见有答(dá)复。“我们周五晚(wǎn)上(shàng)没少被客户(hù)骂(mà)，周六早上还要给客户解释。其实，我们(men)也(yě)很无奈，最(zuì)终是我(wǒ)们(men)一线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司(sī)人士第一时间给博易大师的(de)客服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查。也有技(jì)术人(rén)员(yuán)称，可(kě)能(néng)行情线路出问题了，不过具(jù)体原(yuán)因还需等(děng)博易大师的官(guān)方(fāng)通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事故进行(xíng)解(jiě)释。

　　“我以为(wèi)是手机珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄ne-height: 24px;'>珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄出现(xiàn)了问(wèn)题(tí)，把(bǎ)软件卸载后重新下载了，不行(xíng)；用无线(xiàn)和流(liú)量也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在(zài)采访中了解到(dào)，目(mù)前手机下单(dān)方面，期货交(jiāo)易者用的最多(duō)是(shì)国内某(mǒu)款第(dì)三(sān)方软件(jiàn)，该软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很多(duō)公司(sī)都开发(fā)了自己的(de)App。现在(zài)交易者下单渠(qú)道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数(shù)交易者(zhě)影响不是特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们公(gōng)司情况，我(wǒ)了解一(yī)共有四种手机下单(dān)渠道，如果(guǒ)一家出(chū)问题，另外几家(jiā)都可以替代。如果客户用(yòng)单一的博(bó)易(yì)App，那很大可能会受(shòu)影响。”华南(nán)地区一(yī)家期货(huò)公(gōng)司人员说。

　　记者了(le)解到，多家(jiā)期货公司(sī)都(dōu)向博(bó)易(yì)大(dà)师反映出(chū)现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客(kè)户是(shì)服务解决的(de)呢？

　　“当有客户反(fǎn)映(yìng)登不(bù)上去软件的时候，我们公司技(jì)术部和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是我们公司自身软(ruǎn)件的(de)问题，同时(shí)也将这次情况(kuàng)及时反馈到(dào)博易(yì)技术交(jiāo)流群中(zhōng)。在博易(yì)技术(shù)交(jiāo)流群中(zhōng)，陆陆(lù)续续也有其他(tā)公司出(chū)现同样(yàng)的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后(hòu)，我们领(lǐng)导在工作群里第一时(shí)间(jiān)统筹(chóu)部署：一是技(jì)术(shù)岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题(tí)并解决问(wèn)题；二是客户经理做好对客户的(de)安抚工作，并告(gào)知客户可(kě)以通过其他(tā)手机软(ruǎn)件(jiàn)或电(diàn)脑(nǎo)版的软件下单(dān)，或者打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三是总部夜班交(jiāo)易岗时刻准备接听客(kè)户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对(duì)于期货行业来说，相(xiāng)关各(gè)方尤其是(shì)软件提供商(shāng)（服(fú)务商）需要进一步提升技术保障能力和(hé)稳定性，减少(shǎo)此(cǐ)类(lèi)故(gù)障发(fā)生。

　　对(duì)交(jiāo)易(yì)者来说，交易软件出现故(gù)障(zhàng)会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情、无法按(àn)照意(yì)愿进行开(kāi)平仓、止盈(yíng)止损偏离(lí)心理价位、不能(néng)及时调动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对(duì)此类(lèi)突发情(qíng)况，投资者(zhě)要(yào)有期货公司的客户经理的(de)联系方式或者熟悉(xī)期货公司的(de)紧急报(bào)单电话，所有(yǒu)交易尽量带上(shàng)止(zhǐ)损。因(yīn)为期货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货(huò)行情(qíng)的剧烈波动。”上述投(tóu)资(zī)者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该平时做好类(lèi)似事件的(珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄de)应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄