4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng小舞去掉所有衣服是什么样子的)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yu小舞去掉所有衣服是什么样子的án)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

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对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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