雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日(rì)新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司(sī)中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式(shì)是复(fù)用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群(乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一(yī)种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一(yī)个(gè)。

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