雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到黑豆熬水喝有什么好处和坏处，黑豆煮水坚持喝一个月以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归(guī)台(tái)前(qián)，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务黑豆熬水喝有什么好处和坏处，黑豆煮水坚持喝一个月部更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对(duì)美团(tuán)买药的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会(huì)上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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