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　　为增强客户(hù)服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)，中(zhōng)通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一(yī)步完善，客服(fú)流程(chéng)将变(biàn)被动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享有美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定(dìng)了(le)全网可(kě)行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立(lì)，是(shì)一家(jiā)集快递、物流及(jí)其他(tā)业务于(yú)一体的(de)大型集团(tuán)公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持了稳健的(de)发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全年调(diào)整后(hòu)净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大(dà)IPO，也美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天(yě)是继阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美(měi)上市以(yǐ)来最(zuì)大(dà)规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用调节机(jī)制，调(diào)整全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根据总(zǒng)部(bù)指导建议并结合各(gè)自(zì)实(shí)际情况(kuàng)实施。

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