金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合(hé)印发的《关于(yú)规(guī)范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主体(tǐ)管(g500万越南盾是多少人民币，1人民币=uǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪(jì)服(fú)务内容(róng)由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可(kě)单(dān)独(dú)提(tí)供的额(é)外(wài)服务。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)关于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务(wù)由基本服务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事(shì)人(rén)委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独(dú)提(tí)供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等(děng)因素协(xié)商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同承(chéng)担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得强制要(yào)求加入平台的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构实(shí)行统一的(de)经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护(hù)的内(nèi)部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施(shī)防范泄露或非(fēi)法使用客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当(dāng)事人提供房(fáng)源核(hé)验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签(qiān)备(bèi)案(àn)等(děng)便民服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管，除交易当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费(fèi)用纳(nà)入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为(wèi)整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案500万越南盾是多少人民币，1人民币=例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平的(de)房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执业规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员依法(fǎ)合规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)存在(zài)收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行(xín500万越南盾是多少人民币，1人民币=g)规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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