4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。<雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗/p>

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推了(le)一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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