无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带(dài)货(huò)副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色(sè)的(de)产业链，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货(huò)”模(mó)式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了(le)“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到太(tài)好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的(de)套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发学(xué)生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播(bō)的(de)真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将(ji天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码āng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更(gèng)新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播(bō)本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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