雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自(zì)上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思多名(míng)内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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