4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络(luò)后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道(kono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗dào)歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展kono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)kono洗发水是哪个国家的品牌，kono洗发水是品牌吗一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在地。

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