无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般(bān)的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影(yǐng)响带货的(de)互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利(lì)益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费者的观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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