雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害)这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提(tí)到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实(sh向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害í)，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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