雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(z饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思i)公司(sī)京(jīng)东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑(xiào)松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具备两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服饱和什么意思网络用语，国内市场饱和什么意思务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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