4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ戊申年是哪一年)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来(戊申年是哪一年lái)领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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