4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该行而不辍履践致远是什么意思，行而不辍 什么意思微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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