金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日(rì)联合(hé)印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独(dú)提(tí)供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的经纪(jì)服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提(tí)供(gōng)房(fáng)源客源(yuán)信息、带(dài)客户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记(jì)等。延(yán)伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易(yì)当事(shì)人(rén)委托提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按(àn)照成交(jiāo)价格(gé)越高、服(fú)务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或渠(qú)道，公示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提(tí)供的(de)基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和(hé)收费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)干(gàn)预房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗公开他人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制度(dù)，严格(gé)依法收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理客(kè)户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房源信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监管，除(chú)交易(yì)当事人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入(rù)交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市(shì)场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门(mén)会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员存在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个(g佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗è)人信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等情形的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规(guī)行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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