无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名技术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播(bō)。其(qí)中“编辑(jí)”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门槛(中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系(xì)到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频(pín)循环、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟(shú)还非常(cháng)需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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