作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪纵有万般不舍的下一句是什么成语，纵有万般不舍啥意思(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的(de)架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起(qǐ)了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业(yè)部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；纵有万般不舍的下一句是什么成语，纵有万般不舍啥意思原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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