雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(z见字如晤,展信舒颜，展信安的用法ì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)见字如晤,展信舒颜，展信安的用法说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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