交通(tōng)运输(shū)部(bù)办公厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国(guó)家(jiā)市场监(jiān)督(dū)管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚合平台(tái)规范(fàn)管理(lǐ)有关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车(chē)平(píng)合公司如(rú)实向乘客(kè)提供(gōng)车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平台(tái)公司(sī)结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉(sù)处(chù)理的首问负责制度，及时(shí)妥善(shàn)处(chù)理乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压态势，对(duì)存在违法违规(guī)行为(wèi)的网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平(作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面píng)台(tái)公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司落实明(míng)码标(biāo)价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚合平台(tái)不得(dé)干预网约(yuē)车平台公司价格行为，不得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序(xù)。

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