4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米data-w="577">

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

相关微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询(xún)问光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米(wèn)此事后，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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