金(jīn)融(róng)界5月8日消息(xī) 两部(bù)门(mén)近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸(shēn)服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台(tái)不得(dé)干预(yù)经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具(jù)有(yǒu)重要(yào)作用。近年(nián)来(lái)，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合法权(quán)益。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实(shí)房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng)房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员提供(gōng)服务(wù)时(shí)，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合(hé)同(tóng)、协助办理(lǐ)不动(dòng)产(chǎn)登记(jì)等。延伸(shēn)服(fú)务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三(sān观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单)、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结(jié)合市场供求(qiú)关系等(děng)因素(sù)协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公(gōng)示(shì)服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标(biāo)准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提供的(de)基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确(què)服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出(chū)具收(shōu)费清单，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一(yī)的经纪服(fú)务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人(rén)个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息保护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露(lù)或非法使用客(kè)户(hù)个人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商(shāng)业(yè)性短信息(xī)或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易当(dāng)事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资(zī)金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序整治的(de)重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违(wéi)规(guī)行为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)采取约谈等(děng)综合措施(shī)进行(xíng)重点监管(guǎn)。市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行(xíng)为。观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单对房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)依法合(hé)规经(jīng)营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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