雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京东工作15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应(yīng)链(liàn)提升部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的(de)方式是(shì)复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东科(kē)技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评(píng)价(jià)也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带(dà来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗i)领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的(de)副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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