4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫(jiào亢可以加什么偏旁变成什么字，亢这个字可以加什么偏旁)来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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