交通运输部办公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场(chǎng)监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息办公室(shì)秘书局发布切实(shí)做好网约车(chē)聚合平台规范管理有关(guān)工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立(lì)健全咨询(xún)服务和投诉(sù)处(chù)理的首问负责制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉(sù)。各地有关部(bù)门要(yào)根据法(fǎ)定职责保持打击非法(fǎ)营运高压态势，对(duì)存在违法违规行为的网约(yuē)车聚(jù)合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司要公(gōng)开(kāi)曝(pù)光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运(y吉H是哪里的车牌号，吉h是哪个城市的车牌ùn)输、市场监(jiān)管等部门要督(dū)促(cù)网约(yuē)车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平台(tái)公司落实(shí)明码标(biāo)价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司价格行(xíng)为(wèi)，不得直(zhí)接参与车辆调度及(jí)驾驶员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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