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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出(chū)转人工或者人(rén)工(gōng)客服，等待(dài)转接至人工客服(fú)即(jí)可的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务(wù)体验，推(tuī)进(jìn)全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天(tiān)候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全网(wǎng)统一执(zhí)行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问(wèn)题(tí)，为客(kè)户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的(de)高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务规(guī)模较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉拙荆是什么意思，拙荆是什么意思率、公(gōng)众满意(yì)度(dù)方面(miàn)中通也保持(chí拙荆是什么意思，拙荆是什么意思)了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服(fú)务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了(le)一(yī)扇了(le)解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了(le)进(jìn)一步维护服务品质和(hé)提升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快递费用调(diào)节机制，调(diào)整全(quán)国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合(hé)各(gè)自实际情况实施(shī)。

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