雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的(de)人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康业(yè)务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约(再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活yuē)能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗(xǐ再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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