4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给临沂是几线城市，临沂是几线城市2023外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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