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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎(zěn)么转人工服(fú)务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者人工客服，等待转接至人工(gōng)客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进(jìn)全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中通快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设(shè)也因此(cǐ)得(dé)到进一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物(wù)流(liú)及其他(tā)业务于(yú)一(yī)体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水(shuǐ)平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出市孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗场(chǎng)预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成(chéng)功登陆(lù)美国(guó)纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大(dà)规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一(yī)扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于(yú)快(kuài)递(dì)行业(yè)发(fā)展现(xiàn)孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质和(hé)提(tí)升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务(wù)网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实际情况(kuàng)实施。

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