无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其(qí)存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰(huī)色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选闯关东三个儿子的结局，闯关东三个媳妇的结局品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确(què)受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的(de)教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的(de)心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生(shēng)态以(yǐ)及(jí)外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直(zhí)闯关东三个儿子的结局，闯关东三个媳妇的结局播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也(yě)将连(lián)带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本(běn)身也许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今已经(jīng)有公司对(duì)此进行(闯关东三个儿子的结局，闯关东三个媳妇的结局xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽(suī)然(rán)前景可观，但(dàn)要想合(hé)规(guī)地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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