又出现(xiàn)了(le)“宕机”。

　　周五夜(yè)盘(pán)期间，不少(shǎo)投资(zī)者和期货(huò)公(gōng)司人士反映，博易(yì)大师手机(jī)端突然登(dēng)陆不上了(le)，打开页面一直显示“正在连接(jiē)行情服务(wù)器”，然后(hòu)就停留(liú)在这个阶(jiē)段，一(yī)直无法往后(hòu)显示。记者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他(tā)们也向记者证实(shí)，夜(yè)盘期(qī)间(jiān)遭遇(yù)大半(bàn)个小时的(de)“黑天鹅(é)”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登(dēng)录(lù)，持续大(dà)半个小时，有客户(hù)多个期货公司的账户都无(wú)法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们(men)博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家(jiā)期货公司(sī)的(de)技术部人员(yuán)告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件的技(jì)术群(qún)里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东的行情站点有问题，客户主动连(lián)接，但是连(lián)不上也会自动切到就(jiù)近的站(zhàn)点，具体(tǐ)原因不知道，还在(zài)等博易的答复。”上述期(qī)货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期货公司人(rén)员(yuán)苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线服务人(rén)员(yuán)，他(tā)只知道周五(wǔ)晚上(shàng)客户投(tóu)诉(sù)公(gōng)司的(de)软件(jiàn)交(jiāo)易不(bù)了(le)，最后才知道是(shì)博易(yì)大师(shī)交易软件(jiàn)出现了问题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上还要给(gěi)客户解释。其实，我(wǒ)们(men)也很无奈，最料酒可以用白酒替代吗，料酒可以用白酒替代吗终是我们一线市场人员默默(mò)承受这(zhè)一切。”<料酒可以用白酒替代吗，料酒可以用白酒替代吗/p>

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打(dǎ)电话(huà)，对(duì)方回复说，正在排(pái)查。也有技(jì)术人员(yuán)称，可(kě)能行情线路(lù)出(chū)问(wèn)题了，不过具体(tǐ)原因还需等博易大师(shī)的官方通知。截至发稿，博易大师还没(méi)有对此次事故进行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为是手(shǒu)机(jī)出现(xiàn)了问(wèn)题，把软件卸载后重新(xīn)下(xià)载了，不行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者(zhě)在(zài)采访中了(le)解到，目前手机下单方面，期货交易者(zhě)用(yòng)的(de)最多是国内(nèi)某款第(dì)三方软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司(sī)都开发了(le)自己的App。现在交易者下单(dān)渠(qú)道比较多，一家出故障，还有别(bié)的可替代，对大多(duō)数交易者(zhě)影响(xiǎng)不是特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了(le)解(jiě)一共有四种(zhǒng)手机下单渠(qú)道，如果一家出问题，另外几家都可(kě)以替(tì)代(dài)。如果客户用单一的博(bó)易App，那很大可能会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南(nán)地区一家期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解(jiě)到(dào)，多家期货公司都向博易(yì)大(dà)师反映出现(xiàn)同样的问题。对此(cǐ)，期货公司和(hé)客户(hù)是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件的时(shí)候，我们公(gōng)司技术部和数智中心联(lián)合排查，先查(chá)看是否是我们(men)公司自(zì)身软件的问(wèn)题，同时也将这次情(qíng)况及时反馈(kuì)到博易技术交流群中。在(zài)博(bó)易技术交流群中，陆陆续续也(yě)有其他公司出现同样的(de)问(wèn)题。”上述期(qī)货公(gōng)司人员说，“发现(xiàn)问题(tí)后，我们领导在(zài)工作群(qún)里第(dì)一(yī)时间统筹(chóu)部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快(kuài)找出问题并解决问题(tí)；二(èr)是客户(hù)经理做好对客户(hù)的安抚工作，并(bìng)告(gào)知客户可以通过(guò)其他手机(jī)软件或电脑(nǎo)版(bǎn)的软件(jiàn)下单，或者打报单电话来(lái)解(jiě)决下单(dān)问题；三是总部(bù)夜(yè)班(bān)交易岗时刻准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜事，但涉及(jí)范围(wéi)广。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤其是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商）需要(yào)进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发(fā)生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件(jiàn)出现(xiàn)故障会(huì)导致无法及(jí)时(shí)发送交(jiāo)易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不能及(jí)时调动资金(jīn)等一(yī)系列问题。

　　“为(wèi)应对(duì)此类突(tū)发(fā)情况，投资者要有期货公(gōng)司的客户经理(lǐ)的联(lián)系方式或者熟悉(xī)期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有(yǒu)交易尽量(liàng)带上止损。因(yīn)为期货(huò)交易本来就(jiù)是(shì)有风(fēng)险的，无论(lùn)行情软件(jiàn)出现的突发情(qíng)况还是期货行(xíng)情的剧烈(liè)波(bō)动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软(ruǎn)件故障是交(jiāo)易风险的(de)一部分，交(jiāo)易者应该平(píng)时做好(hǎo)类似(shì)事(shì)件的应急预案，防范于未(wèi)然(rán)。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 料酒可以用白酒替代吗，料酒可以用白酒替代吗