4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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