又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资(zī)者(zhě)和期货(huò)公司(sī)人士反映，博易(yì)大师手机端(duān)突然登陆(lù)不上(shàng)了，打(dǎ)开页(yè)面一直显示“正在连接行情(qíng)服(fú)务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法(fǎ)往(wǎng)后显示。记(jì)者(zhě)也在第一时间联系到了(le)几位期货(huò)交易者，他们也向记(jì)者证实，夜盘期间遭遇(yù)大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法(fǎ)登录(lù)，持(chí)续大半个小(xiǎo)时(shí)，有客户多(duō)个(gè)期货(huò)公司的账户都无法(fǎ)登陆(lù)，行情软(ruǎn)件打不(bù)开，还以为是网(wǎng)络(luò)问题(tí)。突发状况(kuàng)出(chū)现后，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一(yī)家期(qī)货公司的(de)技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易软件的技术群里(lǐ)报的(de)有广州、深(shēn)圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广(guǎng)东的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不上也会自动切到(dào)就近(jìn)的站点，具体(tǐ)原因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述(shù)期货(huò)公(gōng)司技(jì)术人(rén)员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为一(yī)线(xiàn)服(fú)务人员，他(tā)只知道周五(wǔ)晚(wǎn)上客(kè)户投诉公司的(de)软件交(jiāo)易不了，最后才(cái)知道是博(bó)易大师交易软件出现了(le)问(wèn)题，直到(dào)周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少(shǎo)被客户骂，周(zhōu)六早上还要(yào)给(gěi)客户解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们一线(xiàn)市场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据(jù)了(le)解，也有期货公(gōng)司人士第一时间给博易(yì)大师的客服(fú)打电(diàn)话，对方回复说，正(zhèng)在排查。也有技术人员称(chēng)，可能行(xíng)情线路出问题了，不过具(jù)体原因还(hái)需等博易大师的官方通知(zhī)。截至(zhì)发稿，博易大师还没有(yǒu)对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问题，把软件卸载(zài)后重新(xīn)下载了(le)，不(bù)行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目前手(shǒu)机下(xià)单方(fāng)面，期货交易者用的最多是国内(nèi)某款第三方软件，该软抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳件收费之(zhī)后，很多公司都(dōu)开发了(le)自己的App。现在(zài)交易者(zhě)下(xià)单(dān)渠(qú)道(dào)比较(jiào)多(duō)，一家(jiā)出(chū)故(gù)障，还(hái)有别的可替代(dài)，对大多数交易者影响不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一共有(yǒu)四(sì)种(zhǒng)手(shǒu)机(jī)下单渠(qú)道，如果一家出问题，另外几家都可(kě)以(yǐ)替(tì)代(dài)。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大(dà)可能会受(shòu)影响。”华南地区(qū)一家(jiā)期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都(dōu)向(xiàng)博(bó)易(yì)大师反映(yìng)出现同样的问(wèn)题。对此，期货(huò)公(gōng)司和客户是服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当有客(kè)户反(fǎn)映登(dēng)不上去软件(jiàn)的(de)时候，我们(men)公(gōng)司技术(shù)部和(hé)数智中心联合(hé)排查(chá)，先查看是否是我(wǒ)们公司自身软件的问题，同时也将这次情(qíng)况及(jí)时(shí)反(fǎn)馈到博(bó)易技术交流(liú)群中。在博易(yì)技术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续也(yě)有其(qí)他公(gōng)司出现同样(yàng)的问题。”上述(shù)期货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在工作群里第一(yī)时间统筹部(bù)署：一是技术岗与软件公司继(jì)续联系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题并解决问(wèn)题；二是客(kè)户经理(lǐ)做好对客(kè)户的(de)安抚工作，并(bìng)告(gào)知客户可以通过(guò)其他手机(jī)软件或电脑版的软件下单(dān)，或(huò)者(zhě)打报单电话来解决下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户(hù)保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出(chū)问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于期货行业来说，相关各方尤其是软件提(tí)供(gōng)商（服务商）需(xū)要进一步提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳此(cǐ)类故障发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说(shuō)，交(jiāo)易软件出现故障会(huì)导致(zhì)无(wú)法及时发送交易指令、错失行情(qíng)、无法按照(zhào)意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位(wèi)、不(bù)能及(jí)时调动(dòng)资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资(zī)者要有期货公司的客户(hù)经理的(de)联系方式(shì)或(huò)者熟悉期(qī)货公司的紧急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易尽量带(dài)上止损。因为期(qī)货交易本来就是有风险的，无(wú)论行情软件出现的突发情况还是期(qī)货行情的剧烈波(bō)动(dòng)。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的(de)一(yī)部分，交(jiāo)易(yì)者应(yīng)该平时做好类似(shì)事件的应急预案(àn)，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳