金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度(dù)。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务是可(kě)单(dān)独提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房屋交(jiāo)易(yì)、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地产经纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。陈睿怎么了，b站陈睿事件延伸服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率陈睿怎么了，b站陈睿事件越(yuè)低(dī)的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)，应当分(fēn)别(bié)明确服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易(yì)当事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租(zū)赁(lìn)合(hé)同、经纪服(fú)务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传(chuán)输(shū)他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提供(gōng)或者公(gōng)开(kāi)他人(rén)个人(rén)信息(xī)。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商业(yè)性短信(xìn)息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易(yì)管理服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台向交易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服(fú)务。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违(wéi)法(fǎ)违规行为整治力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平(píng)均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进(jìn)行重点监(jiā陈睿怎么了，b站陈睿事件n)管。市场监管部门会(huì)同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价(jià)格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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