无需(xū)出镜，无(wú)需(xū)准备话术(shù)与(yǔ)文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高冰火两重天是什么意思？怎么操作，男女之间的冰火两重天是什么意思价(jià)购(gòu)买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前(qián)售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对(duì)平台(tái)的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规(guī)警告(gào)与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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