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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政府(fǔ)设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热(rè)线事(shì)项的公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以(yǐ)提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则(zé)，分类整(zhěng)合各级各部门设立(lì)的面(miàn)向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助、公共(gòng)服务、意见建议征(zhēng)集、民意调(diào)查等(děng)非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和(hé)政(zhèng)协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式向(xiàng)社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督(dū)办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织危害(hài)群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会(huì)发(fā)展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部门及(jí)其工作人员在办事效(xiào)率、行政效(xiào)能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热(rè)线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决(jué)议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机关的(de)决定和(hé)命令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行(xíng)政025是哪里的区号，025是哪里的区号查询区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划(huà)生育等行(xíng)政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公民私人(rén)所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民主权利和饥桐(tóng)其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的(de)地方(fāng)依照(zhào)宪(xiàn)法和法律实行区(qū)域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的(de)男女平等(děng)、同(tóng)工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国(guó)务院根(gēn)据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就(jiù)下列事(shì)项(xiàng)作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规(guī)定的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全(quán)国(guó)人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的事(shì)项，国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据全国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经过(guò)实(shí)践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式(shì)组(zǔ)成的专(zhuān)门(mén)受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类整合各级各部(bù)门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的依(yī)法监督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位办(bàn)理情况进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的监督和多种形式的督办(bàn)，促(cù)使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他组织危(wēi)害(hài)群众生命财产安(ān)全、危害(hài)公共财(cái)产(chǎn)安全(quán)、影响经济(jì)社会发展的违法违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行(xíng)政机(jī)关(guān)的决定和命(mìng)令(lìng)，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任(rèn)免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社(shè)会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备(bèi025是哪里的区号，025是哪里的区号查询)、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财(cái)产(chǎn)和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的(de)人身(shēn)权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数(shù)民族(zú)的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区(qū)域自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工(gōng)同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机(jī)关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下(xià)列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定需(xū)要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全(quán)国人民代表大会及其常务委员会(huì)的授权决(jué)定(dìng)先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会制定法律。

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