无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货(huò)似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人(rén)直播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题，开播(bō)前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实(shí)施(shī)，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他(tā)人完(wán)成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的(de)处罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如何逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点(diǎn)生活(huó)的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来(lái)直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依(yī)赖直播带(dài)货(huò)、货源更(gèn一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米g)独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并(bìng)非是(shì)不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的(de)成熟还(hái)非(fēi)常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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