无需(xū)出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一刚结婚是不是会天天做致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学(xué)生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后(hòu)发(fā)现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何售(shòu)后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不(bù)利于其(qí)电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，刚结婚是不是会天天做亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全(quán)自(zì)动的无(wú)人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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