11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查，初步确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的回应中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导致(zhì)的费用支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事故处(chù)理结束后统一(yī)结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客(kè)后无(wú)法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平(píng)台后(hòu)续会根(gēn)据行(xíng)程计(jì)算和补发车费。

另外南(nán)都(dōu)记(jì)者留(liú)意到(dào)，因(yīn)受到司机端后(hòu)台(tái)崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张账(zhàng)户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号出(chū)问题被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一(yī)切正常，广(guǎng)大(dà)司机(jī)师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是(shì)每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的司机(jī)可(kě)每天提现(xiàn)。据多(duō)个司(sī)机(jī)群(qún)聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司机都表示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关心(xīn)受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服(fú)务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴A新冠疫苗接种后多久更新健康码，新冠疫苗接种后多久更新健康码信息pp的所有服务已经全部(bù)恢复。因这(zhè)起事故造(zào)成(chéng)的困(kù新冠疫苗接种后多久更新健康码，新冠疫苗接种后多久更新健康码信息n)扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

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