4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(l谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别ín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别分为单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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