雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语新一轮调整中“地盘1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责(zé)人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能(néng)力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业务部门(mén)的(de)副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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