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　　12345政务(wù)服(fú)务便(biàn)民热线（简称12345热(rè)线），指各(gè)地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的(de)专门受理(lǐ)热线事项的公共(gòng)服(fú)务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社会治理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设(shè)立(lì)的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督(dū)和(hé)政协委员(yuán)的民主监督，根据(jù)要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面(miàn)督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职(zhí)尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织(zhī)危害群(qún)众生命财(cái)产安全、危害公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

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　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会的决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当(dāng)的指示和(hé)下级(jí)人民(mín)政府的(de)不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社(shè)会(huì)发(fā)展(zhǎn)计(jì)划(huà)、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业(yè)和财政(zhèng)消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划(huà)生育(yù)等行政(zhèng)工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)，保护公(gōng)民(mín)私人所有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女(nǚ)的(de)男(nán)女平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关(guān)交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪法和(hé)法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律的规(guī)定需要制定行(xíng)政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的(de)事(shì)项，国务院根据全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过(guò)实(shí)践检验，制(zhì)定法律的(de)条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市(shì)人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)设(shè)立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信(xìn)、手机客(kè)户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事(shì)项的公(gōng)共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级各(gè)部门设(shè)立的(de)面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的(de)民(mín)主监(jiān)督，根据要(yào)求报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和(hé)多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公(gōng)共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的(de)决议(yì)，以及上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规(guī)定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门(mén)的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经济2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生(shēng)育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利(lì)和(hé)尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民(mín)族聚居的地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律赋2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口(fù)予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列(liè)事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的规定需(xū)要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定(dìng)的国务院行(xíng)政管理职权(quán)的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国(guó)务(wù)院根据全国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授权决(jué)定先制定的行政(zhèng)法规(guī)，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的(de)条件成熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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