金融(róng)界(jiè)5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明(míng)确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明(míng)码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居(jū)间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供(gōng)的经纪(jì)服务由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包(bāo)括(kuò)提(tí)供房(fáng)源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提(tí)供的(de)代办贷(dài)款等(děng)额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低(dī)住房买卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或(huò)渠道，公(gōng)示(shì)服(fú)务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明(míng)确服(fú)务(wù)项目和收费(fèi)标准。房(fá特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王ng)地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清单，列(liè)明(míng)收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强制要求加(jiā)入平台(tái)的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预(yù)房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共(gòng)和国个(gè)人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不(bù)得非法收集(jí)、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个(gè)人信(xìn)息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台(tái)向交易当(dāng)事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序(xù)整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明显高(gāo)于市场平均(jūn)水平的(de)房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)会同市场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依(yī)法查处不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违法违规(guī)信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王员依法合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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