雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动(dòng帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好)。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了(le)什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透(tòu)露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是(shì)帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好常会在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前(qián)自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的(de)副总裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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