无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编(biān)辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的账号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台发布(bù)系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处(chù殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地)条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到(dào)，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来(lái)的(de)无人直(zhí)播若能(néng)与(yǔ)数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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