4月20日(rì)，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社(shè)会(huì)责任报告，就(jiù)公司环(huán)境、社(shè)会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现(xiàn)得(dé)到了社会多(duō)方(fāng)的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持续发展(zhǎn)，这(zhè)个(gè)理念很好地(dì)体现了(le)企业公民的(de)社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重，特别(bié)是在(zài)国内“双碳(tàn)”背景下(xià)，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份一方(fāng)面积极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产(chǎn)业绿色低(dī)碳转型，为营造(zào)绿色生(shēng)态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守(shǒu)法、持续改进”的环(huán)境管理方针，不(bù)断落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任，明(míng)确内部员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)领(lǐng)导层付诸实(shí)践，公司的每一位(wèi)员工都有相关意(yì)识、决心和实际举措。为(wèi)了更好落实环保工作，新奥股份持续加强员工节能环保意(yì)识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议(yì)活动(dòng)，倡导各子公司组织开展各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度同(tóng)比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污染事件与违规行为(wèi)，新(xīn)奥股份及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥(ào)股份(fèn)助(zhù)力社(shè)会及用户(hù)减排5288万吨，全(quán)年环保资(zī)金投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际权威第三方咨询(xún)机构合作，开(kāi)展了领先披露(lù)天然气产品全生命(mìng)周期(qī)碳排放范(fàn)围三测算(suàn)工作，成(chéng)为(wèi)国(guó)内能源行业周期碳(tàn)足迹的(de)公司。

　　综合(hé)能(néng)源(yuán)营收规模增(zēng)至百亿，光伏(fú)发电(diàn)装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中(zhōng)的(de)环(huán)境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的(de)理念(niàn)，全(quán)面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战略，并结合公司的业(yè)务(wù)范畴(chóu)，全面探(tàn)索低碳能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会(huì)与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新(xīn)奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年(nián)度(dù)报告中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案的综合能源销售(shòu)及服(fú)务项(xiàng)目营(yíng)收表现强劲的(de)成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器收增速超(chāo)过(guò)公司平均水平。截至(zhì)2022年(nián)底(dǐ)，新奥股(gǔ)份共(gòng)有(yǒu)60个综(zōng)合能源(yuán)项目完(wán)成建设并投入(rù)运(yùn)营，累(lèi)计已投运综合能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源(yuán)销售及服(fú)务(wù)项目营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金融界上市公司研究院；数据(jù)来源：年度报告(gào)

　　在(zài)综合能源业务方面，公司(sī)充分运用(yòng)数智技术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低碳(tàn)需求，聚焦(jiāo)低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业(yè)务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用地面(miàn)等区域的太阳能资源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑(zhù)光(guāng)伏(fú)发电项目，装机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可(k热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器ě)再(zài)生能(néng)源使用总量(liàng)达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营(yíng)设施投运规模较大的光伏设施位(wèi)于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设(shè)计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全业务(wù)场景下(xià)“看(kàn)得见、知重点(diǎn)、有人管”的安全(quán)智慧运营(yíng)管理体(tǐ)系，实现从生产安(ān)全(quán)和数智安全双向(xiàng)赋能，演(yǎn)进到(dào)“全场景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份职业健康(kāng)安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元，设(shè)置专职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安全培(péi)训时长共计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商(shāng)百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了(le)积极在安全生产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿(lǜ)色(sè)工(gōng)程(chéng)、建校工(gōng)程(chéng)、励(lì)志工(gōng)程(chéng)和素质工程为核心的多(duō)个(gè)公(gōng)益(yì)慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股份(fèn)及子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业(yè)治理(lǐ)对于(yú)公司未来发展有着重(zhòng)要(yào)意义，新奥股份在(zài)2022年(nián)ESG报告(gào)的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了(le)完善的企(qǐ)业治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体(tǐ)系方面，新奥股份严(yán)格遵(zūn)守上(shàng)市(shì)地的(de)监(jiān)管要求，持续完善(shàn)治(zhì)理架(jià)构及内(nèi)部管控体系(xì)。在多元化管制方(fāng)面，公司以更加(jiā)全面综(zōng)合的视角(jiǎo)理解市场和(hé)客(kè)户的需求(qiú)，提(tí)升(shēng)公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加强(qiáng)风险(xiǎn)管控，建立完善的风险管(guǎn)控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健(jiàn)经营和(hé)健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥股份重视(shì)客服团队综合(hé)素(sù)质，旨在为(wèi)客(kè)户提供专业、优质的(de)服(fú)务。公司(sī)优(yōu)化(huà)客户投诉处(chù)理机制，增加了“客(kè)户(hù)满意(yì)”管理原则，明(míng)确(què)要求投(tóu)诉调(diào)查过程须遵循客观性和真实性要(yào)求，对处(chù)理时效、处(chù)理流程与(yǔ)处理规(guī)则都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事(shì)件(jiàn)进(jìn)行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示(shì)将牢牢(láo)把握(wò)天然气大发展(zhǎn)和产业数(shù)智升(shēng)级的重大(dà)机(jī)遇，坚定推进业务创新(xīn)升级(jí)，在可持续发展(zhǎn)理念引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境(jìng)及社会等多方面的高质量(liàng)发展新(xīn)模式，携手所有同仁和(hé)伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国式(shì)现(xiàn)代化(huà)的能源产(chǎn)业(yè)新篇章。

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