雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值(zhí胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营(yíng)收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么)结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示对美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报(bào)道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东胡服骑射的故事及启示感悟，胡服骑射的故事告诉我们什么即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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