无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货尿布疹一般几天痊愈，宝宝尿布疹用什么药膏好得快（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大(dà)约经历(lì)了(le)一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直(zhí)播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循(xún)环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段(duàn)逃(táo)避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”尿布疹一般几天痊愈，宝宝尿布疹用什么药膏好得快，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程(chéng)的确把所谓的(de)教程细(xì)节(jié)发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并(bìng)没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益(yì)。无人直播(bō)本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客(kè)服提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自(zì)动的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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