雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式(shì)是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多(duō)名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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