无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具(jù)体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上(while的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗shàng)，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度(dù)大大降低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视(shì)频将(jiāng)一直播(bō)放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播(bō)方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可(kě)while的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前(qián)无(wú)人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信(xìn)用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法(fǎ)实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需(xū)要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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